개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

주식회사 두웰이엔지(이하 '회사')는 다음의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 수집된 모든 정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

• 기술 문의 및 견적 상담 응대: 마찰교반용접(FSW), 이종금속 접합 가공 검토, 프로젝트 견적 산출 및 도면 분석 회신
• 방문 미팅 및 현장 투어 예약: 본사, 창원공장, 울산연구소 미팅 일정 수립 및 방문자 식별
• 고객 불만 및 건의사항 처리: 사실 확인, 처리 결과 통보 등 원활한 의사소통 경로 확보

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 온라인 문의 및 상담 신청 시 아래와 같은 정보를 수집합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 온라인 기술/견적 문의 기록: 문의 처리 및 기술 컨설팅 이력 관리를 위해 3년간 보관 후 지체 없이 파기
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편(dwe@dw-e.com) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 기술적·관리적 보호대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 데이터 전송 암호화: 웹 서버에 SSL 보안서버 인증서를 적용하여 전송 구간 데이터를 암호화 통신합니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 정기적으로 갱신·점검합니다.
• 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보 취급 직원을 지정 관리 책임자로 한정시키고 보안 서약서를 징구하여 관리합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

9. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 웹사이트의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.